Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Wann sind wir telefonisch erreichbar?

Die Rezeption ist an allen Werktagen mindestens von 10h00 bis 15h00 besetzt. In der Ferienzeit können diese Uhrzeiten abweichen. Sollten Sie mit dem Anrufbeantworter verbunden sein, sprechen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auf das Band. Wir rufen Sie dann baldmöglichst zurück, spätestens am nächsten Werktag.

Wann haben wir geschlossen?

Samstags und sonntags sowie an offiziellen Feiertagen ist die Praxis geschlossen. Urlaubsbedingt sind nicht ständig alle Therapeuten verfügbar. Es ist jedoch immer ein Therapeut für Sie da. Die Praxis ist nie für längere Zeit geschlossen.

Ist der Praxiszugang behindertengerecht?

Ja, jede Praxis ist für Rollstuhlfahrer erreichbar.

Wo kann ich parken?

In Colmar: Entlang der Straße vor der Praxis (die Praxis befindet sich im Erdgeschoss) oder vor dem ABC-Markt, dessen großer Parkplatz sich in der Nähe der Praxis befindet. Die Parkplätze sind kostenfrei, man benötigt eine Parkscheibe.

In Lintgen: Entlang der Straße vor der Praxis, die sich im dritten Stock befindet (Lift vorhanden), kostenfreie Parkplätze

In Weiswampach: Direkt vor der Residenz (die Praxis befindet sich im ersten Stock, Lift vorhanden) sind 2 Parkplätze für Sie reserviert. Entlang der Straße befinden sich ebenfalls zahlreiche kostenfreie Parkplätze.

CNS/Rückerstattung

Wie lange ist eine ärztliche Kiné-Verschreibung (Ordonnance) gültig?

Die Verschreibung muss innerhalb von 31 Tagen ab Ausstellungsdatum bei der CNS eingereicht werden. Die Einreichung bei der CNS erfolgt in der Regel über den Kinesitherapeuten.

Wie funktioniert die Rückerstattung von Kiné-Behandlungen?

Bei Verschreibungen, die von dem Kinesitherapeuten zur Genehmigung an die CNS gesendet wurden, gilt das Drittzahlersystem. Nach Abschluss der Behandlung erhält der Patient eine Rechnung, auf der sowohl die Eigenbeteiligung des Patienten als auch die Beteiligung der CNS angegeben sind. Der Patient zahlt nur den Eigenanteil, den die CNS nicht übernimmt. Die Beteiligung der CNS wird direkt von der CNS an den Therapeuten gezahlt.

Die Behandlung von Kindern bis 18 Jahren und verschiedene andere Behandlungen (je nach Krankheit oder OP) werden zu 100% von der CNS übernommen.

Wird Osteopathie von der CNS rückerstattet?

Nein. Osteopathie ist seit 2018 vom Gesundheitsministerium als Beruf offiziell anerkannt, aber die Rahmenbedingungen sowie die Tarife und Rückerstattung wurden bisher noch nicht geregelt.

Kann ich mich mit einer Kiné-Ordonnance osteopathisch behandeln lassen?

Nein. Unser Osteopath arbeitet seit 2010 ausschließlich als Osteopath und seine Behandlungen werden nicht über Kiné-Ordonnance abgerechnet. Es ist ein anderer Beruf mit anderen Risiken und Versicherungen. Jeder Patient kann jedoch zum Osteopathen kommen und sein Problem mitteilen. Der Osteopath weiß anschließend selbst, ob er den Patienten behandeln darf oder ob er ihn zu einem Arzt weiterschicken muss.

Wie kann Osteopathie rückerstattet werden?

Über Zusatzkrankenversicherungen wie CMCM, Foyer Medici, AXA, DKV… Bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich bei Ihrem Versicherungsmakler.

Was kostet eine Kiné-Behandlung?

Die Tarife sind von der CNS vorgeschrieben. Sie kosten zwischen 42,93€ und 51,52€ pro Behandlung. Eine genaue Liste der Tarife und Leistungen finden Sie im Wartezimmer jeder Praxis oder auf der Internetseite der CNS.

Termine, die nicht 24 Stunden vor Terminbeginn abgesagt werden, werden nicht über die CNS abgerechnet. Der Therapeut hat das Recht, dem Patienten diese Termine zu 100% in Rechnung zu stellen.

Eine Behandlung ohne Ordonnance kostet 45€.

Spezielles

Ich habe ein spezielles Anliegen, wie gehe ich vor?

Am besten sprechen Sie persönlich mit uns. Unser Sekretariat ist in Colmar-Berg. Persönlicher Kontakt wird dort begrüßt sowie alle Telefonate von Lintgen und Weiswampach werden dorthin umgeleitet. Nichts ist aufklärender als ein Gespräch mit einer unserer Sekretärinnen oder in gegebenem Fall ein direkter Kontakt mit einem unserer Therapeuten.

Kann ich meine Tochter/meinen Sohn allein zur Behandlung schicken? Wie ist es bei geistig Behinderten oder immobilen Patienten?

In jedem der oben genannten Fälle ist es wichtig eine Begleitperson zu haben, die einen betreut oder bei der Behandlung zusätzlich anwesend ist bzw. sein muss. Bei Kindern sollte bis zum 16. Lebensjahr ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bei der Behandlung im Behandlungsraum anwesend sein.

Behandlungsarten

Welche Therapiearten bieten wir an?
  • Massagen
  • Lymphdrainage
  • Übungen und Mobilisationen zur Kräftigung, Dehnen, Rehabilitation, Entspannen nach OP, Trauma oder bei Krankheit.
  • Fahrradtrainer (nur in Colmar-Berg und Lintgen)
  • Ultraschallbehandlung
  • Kryotherapie und Wärmetherapie
  • Rückenschule
  • Parkinson-NET-Therapeutin (nur in Weiswampach)
  • Seilzugapparat (nur in Lintgen)
  • Stoßwellentherapie (nur in Colmar-Berg)
  • Kinesiotaping und Taping
  • usw.     (jedoch kein Fitnessstudio und keine Hydrotherapie)
Bieten wir spezielle Therapie im Rahmen der Kieferorthopädie an?

Ja. Jedoch nur in Colmar-Berg und in Weiswampach. Durch jahrelange Erfahrung und enge Zusammenarbeit mit Kieferorthopäden haben wir unser eigenes Konzept von Behandlungsprinzipien mit Übungen und Stimulationen mit Spezialmaterial ausgearbeitet. Im Norden Luxemburgs sind wir somit sehr erfolgreich unterwegs.

Bieten wir spezielle Beckenbodentherapie an?

Ja. Wir haben drei Therapeutinnen in Colmar-Berg und in Lintgen, die in spezieller Beckenbodentherapie geschult sind. Je nach Erstbefund wird falls nötig auch mit einem Myofeedback- oder Elektrotherapiegerät mittels Sonden gearbeitet.

Bieten wir Lymphdrainage an?

Ja, wir bieten manuelle und maschinelle Lymphdrainage an, wobei wir quasi immer nur die manuelle anwenden. Es sei denn die maschinelle wird explizit vom Arzt gefordert. Alle Therapeuten unserer Praxis beherrschen diese Techniken.

Therapeuten

Kann jeder Therapeut alles?

Jeder Therapeut ist auf seine Art und Weise anders. Jedoch ist jeder ein diplomierter und erfahrener Kiné und kann somit aus seinem Repertoire und seinen besuchten Weiterbildungen die besten Techniken für Ihr Anliegen heraussuchen und nach Absprache mit Ihnen anwenden. Einige Therapeuten sind jedoch noch zusätzlich spezialisiert:

  • Kieferorthopädie: Clément
  • Beckenboden: Natalja, Rachel und Simone
  • Lymphdrainage: alle Therapeuten
  • Kiné bei stillenden Müttern: Caren
  • Osteopathie: Bernd

 

Kann ich mir den Therapeuten aussuchen?

Ja, selbstverständlich. Jedoch arbeiten verschiedene Therapeuten nur an bestimmten Standorten.

Welche Sprache sprechen die Therapeuten?

Anhand der Fotos im Bereich „Über uns“ erkennen Sie, welcher Therapeut welche Sprache spricht.

Osteopathie

Was kostet eine Osteopathiebehandlung und wie lange dauert sie?

Bei uns wird der Preis je nach Zeitaufwand berechnet. Die Erstbehandlung eines Erwachsenen dauert 1h30 und wird mit bis zu 120€ berechnet. Eine Folgebehandlung dauert normalerweise 1h und kostet im Schnitt 85€.

Bei Säuglingen und Kleinkindern dauert eine Erstbehandlung bis zu einer Stunde und kostet um die 85€. Eine Folgebehandlung dauert hier dann 30 bis zu 45 Minuten und kostet weniger.

Brauche ich eine Kiné-Ordonnance oder eine ärztliche Verschreibung um vom Osteopathen behandelt zu werden?

Nein